江淮汽车-瑞风S3 车辆出现故障已将近20天仍未得到相关回复。

  9月28日车辆在行驶中突然转向助力失灵,所有车内电路设备断电,险些酿成交通事故,经检测是发电机故障,客服回复,车辆已出质保期,不在质保范围,车子三年半出现这种问题难道不是质量问题吗?

  因汽车质量问题给我造成严重的行车安全隐患,江淮汽车难道不应该给与解决吗?在投诉后只有4s店客服两次电话,一次是确认情况,然后就没有然后了。

  还有一次,非工作时间客服人员打电话要求我删除网站上的投诉帖子,问题都不给我解决,你觉得我会撤销投诉吗?

  车辆出现事故已近20天了,希望江淮不要考验用户的耐性,尽快给与解决,不要让江淮的品牌形象一跌在跌。

  江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线